토익 필수 어휘 Day 3 — 마케팅·고객 25개 표현
마케팅·고객 맥락에서 반복 출제되는 표현 25개를 뜻, 대표 결합(collocation), 출제 포인트 순으로 정리했습니다. 발음 버튼으로 듣고, 아래 퀴즈로 바로 확인해 보세요.
| 표현 | 뜻 | 대표 collocation | 출제 포인트 | 구분 | |
|---|---|---|---|---|---|
| promote /prəˈmoʊt/ | 홍보하다, 판촉하다 승진시키다 | promote a product, promote a new service | 파트5·6에서 명사형 promotion(판촉/승진)과의 품사 구분 문제로 반복 출제된다. | 단어 | |
| advertisement /ˌædvərˈtaɪzmənt/ | 광고 | place an advertisement, run an advertisement | 파트7 광고 지문의 단골 소재이며, advertise·advertising과의 품사 구분이 파트5에 출제된다. | 단어 | |
| subscriber /səbˈskraɪbər/ | 구독자 구독자, 가입자 | loyal subscriber, subscriber base | 구독 연장·해지 안내 이메일 지문에서 subscription(구독)과 함께 세트로 출제된다. | 단어 | |
| complaint /kəmˈpleɪnt/ | 불만, 항의 | file a complaint, handle a complaint | compliment(칭찬)와의 혼동 문제와 file a complaint(불만을 제기하다) collocation이 빈출된다. | 단어 | |
| refund /ˈriːfʌnd/ | 환불, 환불금 | ask for a refund, get a full refund | 반품·환불 정책 지문의 핵심어로, issue a refund(환불해 주다)의 동사 issue를 고르는 문제가 출제된다. | 단어 | |
| exchange /ɪksˈtʃeɪndʒ/ | 교환하다 | exchange for a different size, exchange an item | exchange A for B(A를 B로 교환하다)의 전치사 for를 묻는 문제가 파트5에 출제된다. | 단어 | |
| warranty /ˈwɔːrənti/ | 품질 보증(서) | under warranty, extended warranty | under warranty(보증 기간 중인)의 전치사 under와 함께 제품 설명서·환불 지문에서 빈출된다. | 단어 | |
| inquiry /ɪnˈkwaɪəri/ | 문의, 질의 | direct an inquiry to, respond to an inquiry | 고객 문의 이메일 지문의 목적을 묻는 문제에서 make an inquiry가 정답 단서로 자주 등장한다. | 단어 | |
| survey /ˈsɜːrveɪ/ | 설문 조사 | conduct a survey, complete a survey | conduct a survey(설문 조사를 실시하다)의 동사 conduct를 고르는 collocation 문제가 빈출된다. | 단어 | |
| launch /lɔːntʃ/ | 출시하다, 개시하다 | launch a product, launch a campaign | 신제품 출시 기사·보도자료 지문의 핵심어이며 명사(product launch)로도 출제된다. | 단어 | |
| discount /ˈdɪskaʊnt/ | 할인 | get a discount, big discount | at a discount(할인가로)의 전치사 at과 discounted price(할인된 가격)의 분사형이 출제 포인트다. | 단어 | |
| loyal /ˈlɔɪəl/ | 충성스러운, 단골의 | loyal customer, customer loyalty | loyal customer(단골 고객)와 명사형 loyalty program(고객 보상 프로그램)이 마케팅 지문에 빈출된다. | 단어 | |
| promotional /prəˈmoʊʃənl/ | 판촉의, 홍보의 | promotional event, promotional code | 파트5 품사 문제에서 명사 promotion과 형용사 promotional의 자리 구분이 반복 출제된다. | 단어 | |
| merchandise /ˈmɜːrtʃəndaɪz/ | 상품, 물품 | display merchandise, damaged merchandise | 불가산명사이므로 many가 아닌 much·a wide selection of와 결합하는 점이 출제 포인트다. | 단어 | |
| retail /ˈriːteɪl/ | 소매 | retail price, retail store | wholesale(도매)과 짝지어 retail store·retail price 형태의 명사 수식어로 빈출된다. | 단어 | |
| brochure /broʊˈʃʊr/ | 안내 책자, 소책자 | travel brochure, enclosed brochure | 파트7에서 enclosed brochure(동봉된 책자)처럼 첨부물 언급 단서로 자주 등장한다. | 단어 | |
| affordable /əˈfɔːrdəbl/ | (가격이) 알맞은, 저렴한 | affordable price, affordable housing | 광고 지문에서 reasonable·inexpensive와의 패러프레이징 짝으로 파트7 동의어 문제에 출제된다. | 단어 | |
| defective /dɪˈfektɪv/ | 결함이 있는 | a defective product, turn out to be defective | deficient(부족한)과의 혼동 어휘 문제와 반품·환불 지문의 원인 표현으로 빈출된다. | 단어 | |
| compensate /ˈkɑːmpənseɪt/ | 보상하다 | compensate A for B, compensate customers | compensate A for B(A에게 B에 대해 보상하다)의 전치사 for를 묻는 문제가 파트5에 출제된다. | 단어 | |
| consumer /kənˈsuːmər/ | 소비자 | consumer demand, consumer goods | customer(특정 가게의 고객)와 consumer(일반 소비자)의 뉘앙스 차이가 어휘 문제로 출제된다. | 단어 | |
| free of charge | 무료로 | provided free of charge, repair free of charge | 파트7 동의어 문제에서 complimentary와의 패러프레이징 짝으로 최빈출되는 표현이다. | 표현 | |
| customer satisfaction | 고객 만족 | improve customer satisfaction, customer satisfaction survey | 파트5에서 satisfied·satisfying·satisfaction의 품사 구분 문제로 반복 출제된다. | 콜로케이션 | |
| place an order | 주문하다 | place an order online, place a bulk order | 동사 자리에 make·take가 아닌 place를 고르는 collocation 문제가 파트5 단골이다. | 콜로케이션 | |
| out of stock | 재고가 없는, 품절된 | already out of stock, back in stock | 반대 표현 in stock(재고가 있는)과 짝지어 주문 지연 안내 이메일 지문에 빈출된다. | 표현 | |
| word of mouth | 입소문 | spread by word of mouth, word-of-mouth marketing | 마케팅 전략 기사 지문에서 word-of-mouth advertising 형태의 복합 수식어로 출제된다. | 숙어 |
Day 팁 — 광고·환불 정책 지문은 파트7 전반부 고정 출제 — free of charge↔complimentary 같은 패러프레이징 짝을 함께 외우면 동의어 문제가 그대로 풀린다.
헷갈리기 쉬운 짝
- complaint ↔ compliment
- warranty ↔ guarantee
- defective ↔ deficient
- consumer ↔ customer
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